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达成营业收入4040.89亿元，同比增长24.7%；归母净利润449.60亿元，同比增长64.9%！就在上周，备受瞩目的中国太保发布2024年度事迹，向市集交出一份稳中有进、稳中向好的高质料答卷。这亦然中国太保圆满完成董事会换届后首个圆善考虑年度事迹。

寿险、财险、投资可谓中国太保重大发展的“三驾马车”。2024年，“三驾马车”以“精”促进，价值基础进一步夯实。

——中国太保寿险纵深激动“长航”转型，内含价值稳步晋升，业务品性连续向好，保单络续率连续优化。全年达成新业务价值132.58亿元，同比增长20.9%，新业务价值率达16.8%，同比飞腾3.5个百分点。

——中国太保产险聚焦国度紧要计谋和要点领域，晋升服求实体经济质效，详细用度率得到有用压降，车险、非车险均保持承保盈利。全年保费收入粉碎2000亿元大关，同比增长6.8%。

——中国太保资产治理连续打磨跳跃周期的资产成就框架体系和专科化投资能力，前瞻把执宏不雅环境变化、政策运转趋势和市集演化中的结构性契机，集团投资资产详细投资收益率6.0%，同比飞腾3.3个百分点。

若是说，“三驾马车”为转型发展夯基立柱，“五篇大著述”则成为翻新转型的粉碎口。在践行金融“五篇大著述”的过程中，中国太保不休以翻新为“矛”，粉碎保障服务的领域与上限，不休从范围彭胀向价值创造转型。

科技金融向新而行

强化科技企业全生命周期风险策动，护航集成电路、生物医药、东谈主工智能、低空经济等新兴产业，落地多个行业首发产物，探索保投联动模式，科技投资范围超1000亿元

2024年，中国太保围绕企业“初创期—成耐久—锻真金不怕火期”全生命周期需求，构建专属科技保障服务体系，为产业升级注入重大动能。

翻新扶助初创期企业和神志，在北京落地国内首个新材料“中试神志用度亏空保障”，为科技后果更始提供有劲保障；始创“风险监理”模式，依托中科院人人资源，对测验过程进行风险评估与整改提议，助力科技企业跳跃科技后果更始的“弃世之谷”。成耐久予以连续保障，推出行业首单“高新技能企业认定赔偿保障”，并打造“科企帮”科技保障服务案例，2024年6月研发的“科技后果更始用度亏空保障”入选上海金融业挽回会“十大科技金融产物”。

在学问产权和聚集安全保障上，自主研发“保前评估+保中监测+保后反应”服务体系，构建聚集安全保障保中监测平台，助力聚集安全保障业务高质料发展。数据显露，收敛2024年底，累计为8000余家企业的2万件专利、商标、地舆象征及集成电路布图瞎想提供超44亿元风险保障，强力撑持国度科技翻新。此外，基于数据存证平台翻新承保模式，推出世界首单“数据学问产权安全保障”。

值得一提的是，2024年7月，中国太保产险罕见成立科技保障专项责任组，并在世界各分公司同步组建科技保障专科团队，从计谋层面系统激动科技保障业务。还牵头上海市科技保障责任专班，成立临港新片区科技保障服务责任站，买通从“窗口”到“企业”的“终末一公里”服务链条。此外，中国太保产险参与制定行业圭臬，协助发布首期《上海市科技保障产物目次》及2024年《上海科技保障翻新发展证明》，为行业提供政策撑持与实践参考。

针对高新技能产业，通过定制化服务破解中枢费劲。

比喻，聚合多年首席承保中芯海外、京东方、合肥晶合等龙头企业，并翻新推出集成电路研发亏空保障、智能汽车芯片产物安全包袱保障等新式保障产物。在生物医药领域，构建生物医药全产业链风险治理有酌量，推出临床测验包袱保障、药品安全包袱保障等产物。同期，针对生物医药企业“走出去”需求，提供跨国多中心测验包袱风险保障，并翻新推出医疗检测赔偿包袱保障，推动新技能实行与把握。濒临茁壮兴起的低空经济，最初发布世界首个“空中交强险”雏形——低空经济第三方包袱险，并达成无东谈主机保费收入快速增长，得胜打造航空航天新兴业务第三增长极。

绿色保障打造样本调教 小说

加大对新能源、绿色交通、绿色技能、碳金融等要点领域、要点行业的风险保障力度，创设和成就绿色债权酌量、绿色股权酌量、产业基金和组合类保障资管产物，全年累计绿色投资范围超2600亿元，打造绿色保障翻新样本

2024年，中国太保不休丰富绿色保障产物供给，现时已设备波及绿色交通、能源及生物万般等多个领域始创产物共34款。络续激动碳汇领域产物翻新，落地世界首单“零碳乡村”保障，归拢余村”两山”理念实践要点，打造详细有酌量掩饰山、水、林及生态支持等多个维度，打造零碳乡村保障样本；翻新推出世界首个“零碳会议+碳汇保障”服务有酌量落地，推动生态资源更始为生态资产、“碳库”更始为“钱库”，为更好达成双碳想法积极探索旅途、积聚教学；始创红树林保障保障模式，为福建省级当然保护区的CCER设备提供保障服务，共同助力退化的红树林生境生态系统设立。

当今，中国太保产险已完成生态碳汇类产物手册汇编，包括竹林碳汇、林业碳汇、茶叶碳汇、湿地碳汇、草原碳汇、牡蛎碳汇、红树林碳汇、丛林碳汇等翻新产物手册汇编，顽固于于酿成圭臬化产物保障有酌量。

围绕新能源汽车、智能网联汽车、低空经济、多式联运等领域，太保产险不休探索新式保障模式。2024年，全年为452万辆新能源车提供保障约13.1万亿元，与多家新能源车企建立深度协作探索数智化领域翻新，推动从承保到理赔的全线上化进程通过开展数字化全濒临接，加速构建互利共赢的数字化生态圈。

与此同期，中国太保加速激动各类高碳高排放等环境高风险考虑单元环境浑浊包袱保障业务，探索参与各地建立健全环境浑浊包袱保障轨制。在上海市浦东新区深度参与了环境浑浊强制包袱保障试点责任的各神志，2024年3月签发了上海市首张示范条目保单。同期，签发世界首例环境信用与环境浑浊包袱保障保费费率挂钩的保单，翻新将企业环境信用评价品级当作调治环境浑浊包袱保障费率的依据，达成费率与企业环境信用现象的径直挂钩，不仅激励了企业晋升环境信用评价品级的积极性，也强化了企业环保主体的包袱证实，达成了经济效益与环境保护的双赢。

中国太保旗下太保资产则聚焦ESG发展理念深耕细作，成齐轨交神志严格盲从《绿色债券扶助神志目次》等国表里圭臬，以轨谈交通替代高碳出行，获取挽回赤谈环境评价股份有限公司的最高品级绿色认证，为超大城市理智城轨与低碳发展提供可复制样本。

通过大病保障、惠民保业务、长护保障、农业保障等产物和服务的不休升级，连续晋升保障服务掩饰面和可及性

2024年，中国太保扩大普惠型健康险保障范围，积极参与各地大病保障、长护保障、惠民保等政策性健康险神志，全年服务超4亿东谈主次。同期，参与多地新服务花式东谈主员管事伤害保障保障试点，累计服务联系平台骑手达4.9亿东谈主次。

厚植服务“三农”心扉，2024年全年新设备1409款农险产物，达成农林牧渔领域产物全掩饰，为1930余万户次农户提供各类农业风险保障，并连续推动三大主粮、大豆及紧迫计谋农产物十足资本保障和莳植收入保障。围绕场所上风特点农业产业振兴，中国太保产险扩展场所特点保障品种，开展“一县一品”、“一县多品”场所特点保障，助力区域特点产业发展。

中国太保产险连续看管世界各地“果篮子”、“菜篮子”和“肉盘子”，收敛12月末，为广东、海南、四川、广西等地的苹果、芒果、柑橘、香蕉等莳植、收入、价钱等提供风险保障；为湖南、海南、山东、甘肃、广东等地的蔬菜莳植、价钱、收益提供风险保障；为湖南、广西、江苏、吉林、江西等地的鸡鸭鹅畜禽、鸡蛋的衍生、价钱、价钱指数等提供风险保障；为广东、湖北、山东等地的鱼、虾蟹等提给水产衍生、价钱收入、自得指数等各类风险保障。

待业金融彰显特点

深度参与个东谈主税延养老、专属营业养老保障、个东谈主待业金等业务试点；企业年金和管事年金治理范围超7400亿元；构建“防调治复养”康养服务体系，自在万般化养老需求。太保家园世界连锁考虑态势的酿成；居家养老服务“百岁居”神志线下体验中心已落地127个城市

中国太保安身保障“两器三网”定位，在利民惠民、助老助残等方面推崇积极作用，在1600余个寿险传统金融服务网点设立“银发服务e空间”，并成就爱心专座、放大镜、老花镜等适老服务循序，提供“一双一”服务指点，让老年客户业务办理无忧。同期，中国太保既有面向高端客户的“太保家园”社区养老服务，也有面向更世俗东谈主群的居家养老服务“百岁居”，让不同需求的长辈乐享晚年生涯。

相称是跟着旗下高品性养老社区——太保家园世界连锁考虑态势的酿成，入住量呈昭彰加速趋势，助推中国太颐待业金融服务提质增效，助力更多长辈乐享幸福银龄生涯。收敛2024年底，中国太保已在世界13个城市落地15个太保家园养老社区，其中已开业运营社区达到9家，长住长辈超1300东谈主，其中南京、上海普陀两家社区入住率已超80%。此外，选拔到各地太保家园短期居住，千里浸式体验养老服务的客户也日益增加，2024年太保家园短住、短护业务全年达成入住超11万间/夜。太保家园对推动保障主业高净值客户增长产生积极作用，2024年参不雅接待量超22万东谈主次，全年入住经验函生成超1.3万件，每件经验函对应保单的应交总保费同比飞腾4%。

为了让重大住户、客户获取更好的服务，太保家园围绕体验、效率和安全，连续晋升运营品性。通过培训、质控、手段大赛等，长远开展圭臬化、特点化体系建设，客户NPS保持在90%以上。

除了在平日生涯照护、文化文娱活动方面让长辈们获取贴心的服务，2024年太保家园还聚焦长辈们最暖和的健康治理方面，效用深化“医养归拢”，连续晋升家园医护健硕的软硬件水平，让长辈们更省心。

数智太保加速激动

激动保障大模子基础循序建设和场景落地，在服务体系、风险收敛、运营治理、投资策动等方面加速技能把握翻新，并与华为联手打造保障智算中心人人样板点，推动保障数字劳能源新实践。当今，数字劳能源掩饰近3000东谈主，数字劳能源效率晋升近20%

审计数字劳能源、车险在线理赔助手、寿险代理东谈主智能助手……在2024世界东谈主工智能大会上，中国太保对外发布了一系列数字劳能源的最新后果。这是对保障业数字化转型的一次紧要激动，亦然对畴昔保障服务模式的从头界说。

中国太保积极反应国度计谋，激动保障大模子的把握落地，将其当作“数智太保”2023-2025科技计谋的中枢。短短一年时分里，中国太保用大模子技能打造了一支掩饰审计、产险、寿险、健康险等多个中枢业务板块的数字劳能源矩阵。

数字劳能源落地背后，体现的是中国太保数智化能力的耐久积聚。通过建设行业首个自主可控的撑持千亿级大模子的全信创基础循序，中国太保不休晋升大模子平台老师和推理效率，将大模子老师成为保障产物人人、数学人人、医疗人人、金钱考虑人人，在保障营销、客户服务、理赔运营、风险治理等保障考虑价值链上打造一系列数字劳能源，促进降本增效和模式翻新。

借助数字化转型，理智理赔自动化，健康治理有了更优解。觉得全集团健康险理赔功课提供可复制、可分享的数智化治理有酌量为想法，中国太保“Di08-4 智能理赔服务中台”神志通过整合审核大模子、OCR图像智能宗旨、深度数据瞻念察、智能风险评估及实时数据监测等先进技能，打造了一个高效、智能的理赔系统，扶助直赔、直连、快赔等多种理赔业务模式，自在了不同客户群体的万般化需求。以太平洋健康险的“蓝医保”产物为例，突出85%的理赔案件可自动完成，其中65%的案件在3分钟内了案，完成了太保健康险全链路自动化理赔从无到有的粉碎。 

2024年10月，中国太保收到了一份来自中国电子信息挽回会的见知——中国太保获取 DCMM（数据治理能力锻真金不怕火度模子）最高品级5级认证，成为世界首家通过DCMM5 级认证的保障集团。

DCMM5级认证是一个紧迫的里程碑，更是一个新的起首。中国太保暗意，将连续完善集团数据治理体系，强化数据成分治理，为保障业务的数智化升级注入更为重大的能源，同期也将以数据驱动业务翻新，为客户提供愈加优质、高效的服务，为保障行业的数字化发展缔造新的标杆。

与“五篇大著述”世代相承的是，中国太保长久将“可连续发展能力更强”当作中耐久发展想法之一，以集团ESG (2023-2025)为牵引，推动可连续发展理念深度融入公司价值不雅和考虑实践，为股东、客户、职工、政府及监管机构、协作伙伴等利益联系方创造可连续的详细价值。2024年，中国太保MSCI ESG评级跃升至AA级，领跑国内保障行业。

“夙昔一年的收货，既是举座太保东谈主雕饰前行的见证，更是畴昔征途的坚实基础。”中国太保董事长傅帆暗意，站在新的起首，中国太保将以更高的站位、更大的决心、更实的举措，焦主责主业，坚决围绕大康养、“AI+”和海外化等计谋要点，连续书写好金融五篇大著述，加速向具有海外影响力的一流保障金融服务集团想法迈进，更为金融强国建设不休孝顺“太保力量”。

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